1. Термины и определения
Продавец – индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность интернет магазина под товарным знаком “Kivano”

Интернет магазин - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Бишкек и имеющий адрес в сети Интернет www.kivano.kg. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.kivano.kg либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.kivano.kg, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Банк - финансово-кредитная организация, предоставляющая услугу "ВПОС", в частности ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл банк». Под "Банком", также подразумеваются иные финансово-кредитные организации.

ВПОС – («Virtual Point of sale» - виртуальный торговый (сервисный) терминал) – программное обеспечение с интегрированным Модулем безопасности, служащее для проведения через Интернет операций по оплате товаров и услуг посредством международных платежных карт Visa и Mastercard и национальной платежной картой Элкарт (далее МПК)

Персональные данные – фамилия, имя, срок действия МПК, номер МПК, CVV2/CVC2-коды, указанные на МПК и необходимые для проведения Платежа и приобретения товара.

Конец дня - конец текущего операционного банковского дня карточной системы Банка по интернет-платежам в 12:00 по Бишкекскому времени, во время которого подготавливаются взаиморасчеты Продавца и Банка.

2. Общие положения
Настоящая публичная Оферта является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара с использованием ВПОС на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

3. Комиссии и условия
3.1. Цена за товар указанная в Интернет магазине не включает в себя комиссию, взимаемую с Клиентов за пользование ВПОС. При совершении операции с использованием платежной карты Visa, Master Card и Элкарт удерживается комиссия за сервис, в размере 1,9%.

3.2. Товар отпускается после того как средства поступают на расчетный счет Продавца. Эта процедура занимает от 1 до 3 рабочих дней.

3.3. Предоплаченный заказ вручается владельцу карты (Клиенту) при предъявлении паспорта (ФИО на паспорте, карте и в заказе должны совпадать)

3.4. В случае если получатель заказа (клиент) не является владельцем карты, последний (т.е. владелец карты) должен указать паспортные данные получателя в графе "Комменатрии к заказу" при оформлении. (заказ вручается получателю при предъявлении паспорта. Данные на паспорте и в заказе должны совпадать)

3.5. Комиссия, указанная в пункте 3.1. установлена согласно заключенному договору между ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл банк» и Продавцом.

3.8. В случае указания не верных данных в заказе, платёж будет отменен, либо сохранен до выяснения обстоятельств.

4. Ответственность и ограничение ответственности
4.1 Продавец не несет ответственность за:

4.1.1. временные сбои и перерывы в работе ВПОС и вызванные ими потери информации, а также сохранность персональных данных, правильность и своевременность ее доставки или передачи.

4.1.2. Надежность, качество и скорость работы ВПОС, а также сохранность создаваемой, используемой или получаемой Клиентами информации.

4.1.3. Сбои, возникающие в энергетических сетях или сетях электросвязи, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса, повлекших за собой сбои ВПОС или незаконный доступ, удаление или модификацию информации, хранящейся в рамках ВПОС

4.1.4. Скорость работы и качество каналов связи, принадлежащих третьим лицам.

4.1.5. Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате товаров.

4.1.6. Корректность введения персональных данных Клиентом и корректность осуществления транзакций между участниками расчетов (коммерческими банками).

5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат уплаченных Клиентом денежных средств осуществляется после оформления письменного заявления на возврат товаров.

5.2. В случае если отмена Платежа производится до конца дня совершения платежа, то Продавец возвращает сумму платежа на карту Клиента. При этом комиссия за проведение Платежа и налоги с клиента не взимаются.

5.3. В случае если отмена платежа производится после конца дня совершения Платежа, то Банк на основании официального заявления об отмене Платежа, перечисляет сумму Платежа в пользу Клиента в без акцептном порядке (без дополнительного уведомления). При этом комиссии и налоги в пользу Клиента не возвращаются, согласно заключенному договору между ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл банк» и Продавцом.

6. Момент заключения договора
6.1. Акцептируя настоящую оферту, Клиент выражает согласие в том, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте

6.2. Принимая условия настоящей Оферты, Клиент соглашается с тем, что Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения/дополнения в текст настоящей оферты в без акцептном порядке. С актуальной версией настоящей Оферты можно ознакомится на сайте Интернет магазина.

6.3. Принимая условия настоящей оферты, Клиент соглашается с тем, что Продавец, а также участники расчетов вправе взимать комиссию за услуги ВПОС, размер которой в обязательном порядке доводится до сведения Клиента при оплате товара.